С ростом роли компьютеров в офисах и организациях все больше и больше требуются системы, которые позволяют организовать групповую работу над какой либо задачей или проектом. Есть мощные корпоративные системы типа того же Microsoft Project Management, но вот тут сразу возникает вопрос, а нужна ли такая система не очень большой компании? Готов ли хозяин фирмы сегмента SMB платить за функционал, который скорее всего в ближайшем времени использоваться не будет?
Egroupware это офисный или корпоративный комбайн. Во многом это решение универсальное, так как работа пользователей проходит через web-интерфейс. Хотя, есть возможность установить программу-клиент с поддержкой протокола SyncML, который обеспечивает интеграцию с такими коммуникационными пакетами как Kontact, Evolution или Outlook.
eGroupWare содержит все необходимые функции для групповой работы:
календарь с поддержкой синхронизации с различными клиентами;
адресная книга;
встроенный почтовый клиент;
информационный журнал, который содержит список дел, заметки и напоминание о телефонных звонках;
функции CRM-систем;
менеджер проектов (ProjectManager) с диаграммами Ганта и с прайслистом для учёта как по времени, так и по деньгам;
менеджер ресурсов предприятия;
хранилище файлов и хранилище документов с функцией управления версиями;
wiki;
учёт рабочего времени и других затрат, затраты можно брать из прайс-листа проекта;
база знаний для коллективного обсуждения возникающих вопросов и хранения правильных ответов;
средства контроля исполнения и управления отработкой аварийных ситуаций/заявок на обслуживание, групповой работы над ошибками, изменениями и дополнениями;
система управления контентом;
система управления сайтами;
средство мгновенного обмена сообщениями;
инструментарий поддержки опросов, рейтингов, голосований;
графическое управление группами и отдельными пользователями.
Как показала практика внедрений, большинству компаний достаточно этого решения для того, что бы полностью закрыть свои потребности, и нет никакой необходимости в покупке дорогостоящих коммерческих продуктов.